Πρόστιμα συνολικού ύψους 4.874.568 ευρώ επέβαλαν το 2013 οι ελεγκτικές υπηρεσίες της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή, στο πλαίσιο εφαρμογής της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή και την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς.
Ειδικότερα, σύμφωνα με τον ετήσιο απολογισμό του ελεγκτικού μηχανισμού της Γ.Γ., όσον αφορά στις αγορανομικές παραβάσεις, το διάστημα από 01/01/2013 έως 31/12/2013 τα ελεγκτικά κλιμάκια της Διεύθυνσης Ελέγχων διενήργησαν ελέγχους σε 6.041 επιχειρήσεις και επιβλήθηκαν 1.565 διοικητικά πρόστιμα συνολικού ύψους 1.265.900 ευρώ.
Προτεραιότητα δόθηκε στα σημεία λιανικής πώλησης τροφίμων και ειδών πρώτης ανάγκης και συγκεκριμένα σε σούπερ μάρκετ, κρεοπωλεία, ιχθυοπωλεία, οπωροπωλεία, λαϊκές και δημοτικές αγορές για θέματα που σχετίζονται με την παραπλάνηση του καταναλωτή, όπως διαφορετική χρέωση από την αναγραφόμενη τιμή, ελλιπή ή ψευδή ενημέρωση σχετικά με την προέλευση του πωλούμενου είδους, το καθαρό βάρος των προϊόντων, εάν το προϊόν που διατίθεται προς πώληση είναι φρέσκο ή κατεψυγμένο, ψευδείς ή παραπλανητικές προσφορές ή εκπτώσεις.
Κατά τους ελέγχους εντοπίστηκε ιδιαίτερα υψηλή παραβατικότητα στις λαϊκές αγορές, όπου επιβλήθηκαν 708 πρόστιμα συνολικής αξίας 300.900 ευρώ. Σημαντικός αριθμός παραβάσεων διαπιστώθηκε και στα σούπερ μάρκετ, όπου επιβλήθηκαν 137 πρόστιμα συνολικού ύψους 164.000 ευρώ.
Σε 1.780 ελέγχους σε εμπορικές επιχειρήσεις και καταστήματα (εμπόριο ειδών ένδυσης και υπόδησης, οικιακής χρήσης, τηλεπικοινωνίας κ.λπ.) επιβλήθηκαν 252 πρόστιμα, ύψους 396.500 ευρώ.
Βάσει των απολογιστικών στοιχείων της, το 2013 η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή διαχειρίστηκε συνολικά 13.173 καταγγελίες πολιτών, το μεγαλύτερο ποσοστό των οποίων αφορούσε στην αγορά καταναλωτικών προϊόντων, τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και τις εταιρείες τηλεπικοινωνιών.
Παράλληλα, το περασμένο έτος επιβλήθηκαν 82 πρόστιμα σχετικά με παραβάσεις της νομοθεσίας για την προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών, συνολικού ύψους 1.307.500 ευρώ, έναντι 47 προστίμων συνολικής αξίας 1.317.500 ευρώ το 2012.
Η τηλεφωνική Γραμμή Καταναλωτή 1520 δέχθηκε πέρυσι 17.142 κλήσεις, η πλειονότητα των οποίων αφορούσε στην αγορά καταναλωτικών αγαθών και ειδικότερα στην ποιότητα των προϊόντων και στη χρέωσή τους. Σημαντικός αριθμός ερωτημάτων αφορούσε επίσης στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και ειδικά στην υπερχρέωση και στον δανεισμό των νοικοκυριών.
