Όσο «περίεργο» κι αν ακούγεται, ο βασικός άξονας γύρω από τον οποίο δουλεύουν οι περισσότερες εισπρακτικές εταιρείες, δεν είναι η είσπραξη οφειλών από πιστωτικές κάρτες και δάνεια, αλλά η προώθηση προϊόντων, τα τηλεφωνικά γκάλοπ, τα προγράμματα ταξινόμησης υποχρεώσεων των πελατών, οι υπηρεσίες τηλεγραμματείας, ακόμη και οι μεταβιβάσεις και η τήρηση λογιστικών βιβλίων.
Δεν είναι λίγες οι καταγγελίες των ανθρώπων που κατά καιρούς έχουν υποστεί την αφόρητη πίεση των υπαλλήλων μιας εισπρακτικής εταιρείας με απειλές και δημόσιο –όπως οι ίδιοι λένε- εξευτελισμό. Τις περισσότερες φορές, όπως καταγγέλλουν, φτάνουν στο σημείο να ενοχλούν συναδέλφους τους στη δουλειά τους, να τους ενημερώνουν για το ποσό της οφειλής, κι αν τα παραπάνω δεν πετύχουν, δεν διστάζουν να στείλουν ακόμη και «μπράβους» στα σπίτια τους.
Όταν τα δάνεια δεν εξυπηρετούνται για τρεις συνεχόμενους μήνες, οι τράπεζες αρχίζουν να ενεργοποιούν όσα μέτρα διαθέτουν για την είσπραξη των οφειλών. Συχνά φτάνουν σε ακρότητες. Όπως είπε στη zougla.gr η κ. Α. Παπαδάκη, η οποία κινδυνεύει να χάσει το σπίτι της για 5.673 ευρώ, η τράπεζα στην οποία χρωστάει έστειλε ανθρώπους και χτύπησαν άγρια την κόρη της.
Θύμα ξυλοδαρμού έπεσε, σύμφωνα με τον Πρόεδρο του Πανελληνίου Συλλόγου Δανειοληπτών, κ. Θάνο Θανόπουλο, κι ένας ηλικιωμένος, ο οποίος έμεινε «φυτό».
Εισπρακτικές με ονοματεπώνυμο «διά πάσα χρήση»
Η εταιρεία First Call πέρα από τις εισπρακτικές δραστηριότητές της, προσφέρει υπηρεσίες τηλεμάρκετινγκ, προώθησης δηλαδή μέσω τηλεφώνου διαφόρων προϊόντων με έμφαση στα τραπεζικά και τα οικονομικά, καθώς και το λανσάρισμα νέων προϊόντων. Διεξάγει επίσης έρευνες αγοράς και προσφέρει υπηρεσίες help desk στους πελάτες της.
Η Mellon Collection Services «προσφέρει» μια μεγάλη γκάμα εισπρακτικών υπηρεσιών, ενώ παράλληλα διαφημίζει τον τομέα υποστήριξης, οργάνωσης και αυτοματοποίησης ηλεκτρονικών υπηρεσιών που παρέχει. Στα «δυνατά χαρτιά» της διαφημίζει τις υπηρεσίες mailing, τηλεμάρκετινγκ, τις πωλήσεις «πόρτα με πόρτα», τους αυτόματους τηλεφωνητές με μηνύματα «καλωσορίσματος» και «αποχαιρετισμού», τις τηλεφωνικές συνεντεύξεις για έρευνα αγοράς και τις υπηρεσίες γραμματειακής υποστήριξης.
Αν ο οφειλέτης έχει χαθεί από προσώπου γης, η εταιρεία Multi Collection αναλαμβάνει να τον βρει σε όποια χώρα και αν βρίσκεται και να εισπράξει τα χρήματα που αυτός χρωστάει. Μεταξύ άλλων ασχολείται με αξιολογήσεις ακινήτων και επιχειρήσεων και με τη διαχείριση χαρτοφυλακίου στην οποία περιλαμβάνεται και ο οικονομικός «έλεγχος» του οφειλέτη, ώστε να μην καταστούν οι οφειλές του ληξιπρόθεσμες…!
Η εισπρακτική Noster εκτός από την είσπραξη των οφειλών αναλαμβάνει τη λογιστική και φοροτεχνική υποστήριξη (κρατάει δηλαδή ακόμη και τα λογιστικά βιβλία). Η διαχείριση κινδύνων, οι εμπορικές συμφωνίες και συμβάσεις και η πρόληψη «ανώμαλων» εμπορικών συναλλαγών είναι μεταξύ των προσφερόμενων υπηρεσιών της.
Η εισπρακτική Cycle Credit μπορεί να μην ασχολείται με τα λογιστικά, δίνει όμως ιδιαίτερη έμφαση στις μεταβιβάσεις και τις μεταπωλήσεις αυτοκινήτων, ειδικά όταν αυτά αποτελούν αιτία ανεξόφλητων οφειλών. Φροντίζει επίσης για τον εφοδιασμό των οχημάτων με πινακίδες και άδειες κυκλοφορίας, όταν αυτά εισάγονται από το εξωτερικό.
Τηλεφωνικές δημοσκοπήσεις, έρευνα αγοράς, τηλεμάρκετινγκ, τηλεφωνική εξυπηρέτηση κοινού για δημόσιους οργανισμούς και εμπορικές επιχειρήσεις είναι οι κυριότερες δραστηριότητες των εισπρακτικών εταιρειών Pano Finance και Phone Marketing.
Η Trust Center ειδικεύεται στις εισπράξεις οφειλών, αλλά προσφέρει επίσης και υπηρεσίες τηλεμάρκετινγκ, τηλεφωνικών ερευνών και έρευνας υποθηκοφυλακείων. Αυτό που προκαλεί ιδιαίτερη εντύπωση είναι ότι η βάση δεδομένων της εταιρείας περιέχει πληροφορίες για αιτήσεις πτωχεύσεων, διαταγές πληρωμής, πλειστηριασμούς, μεταβολές προσωπικών εταιρειών, υποθήκες, ακάλυπτες επιταγές και άλλου τέτοιου τύπου οικονομικά στοιχεία. Αν θέλει κάποιος να πληροφορηθεί αν συγκαταλέγεται στη «λίστα» πρέπει να πληρώσει 5 ευρώ και να κάνει αίτηση. Ενώ αν κάποιος διαπιστώσει ότι στη βάση δεδομένων της εταιρείας υπάρχουν λανθασμένα στοιχεία για το άτομό του και θέλει να διορθωθούν ή να διαγραφούν, μαζί με την αίτηση πρέπει να πληρώσει και 60 ευρώ!
