Ο Συνήγορος του Καταναλωτή εμμένει στην άποψη περί παροχής οικονομικής βοήθειας στους υπερχρεωμένους καταναλωτές από την Πολιτεία.
Ωστόσο, τάσσεται κατά του σταδίου του εξωδικαστικού συμβιβασμού, που η ίδια η πράξη αποκαλύπτει ότι έχει αποτύχει, αλλά κατά το στάδιο της ουσιαστικότερης δικαστικής διαδικασίας ενώπιον των Ειρηνοδικείων, όπου οι οφειλέτες καλούνται -εν μέσω της ήδη δυσχερούς οικονομικής τους κατάστασης- να καλύψουν επιπλέον σημαντικά έξοδα για αμοιβές δικηγόρων.
Αυτό τονίζει ο Συνήγορος του Καταναλωτή σε απάντησή του στην κριτική που του άσκησαν 19 από τις συνολικά 44 πιστοποιημένες Ενώσεις Καταναλωτών στη χώρα, σχετικά με την κρατική χρηματοδότηση του προγράμματος παροχής εξωδικαστικής συνδρομής από δικηγόρους-μέλη δικηγορικών συλλόγων και Ενώσεις Καταναλωτών σε υπερχρεωμένους καταναλωτές.
Ο εξωδικαστικός συμβιβασμός είναι πάντοτε χρήσιμος και οφείλει να αποτελεί προκαταρκτικό στάδιο, πριν από την επίλυση οιασδήποτε διαφοράς ενώπιον των δικαστηρίων, σημειώνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή και συμπληρώνει ότι από αυτή την άποψη αναγνωρίζει το σπουδαίο έργο που πρέπει να επιτελούν οι Καταναλωτικές Οργανώσεις και στο επίπεδο της διαμεσολάβησης για την εξωδικαστική ρύθμιση χρεών, «ανέξοδα όμως -δίχως την είσπραξη πρόσθετης αμοιβής -πέραν της ετήσιας συνδρομής των περίπου 60 ευρώ, την οποία καλούνται να καταβάλουν όσοι προσφεύγουν σε αυτές αιτούμενοι την συνδρομή των, στην προσπάθεια επίτευξης εξωδικαστικού συμβιβασμού».
Ο Συνήγορος υπενθυμίζει ότι, δεδομένης της ανύπαρκτης επίτευξης εξωδικαστικών συμβιβασμών, που οφείλεται στην αρνητική στάση των τραπεζών, διαπίστωσε ότι η ύψους 1,5 εκατ. ευρώ κρατική χρηματοδότηση του Προγράμματος παροχής εξωδικαστικής συνδρομής από δικηγόρους – μέλη δικηγορικών συλλόγων και ενώσεις καταναλωτών σε υπερχρεωμένους καταναλωτές, δεν είναι καθόλου ανταποδοτική και πρότεινε αντ’ αυτού την αποδοτικότερη αξιοποίηση των χρημάτων για τη χρηματοδότηση της δικηγορικής συμπαράστασης των οφειλετών κατά την πολύ ουσιαστικότερη (όπως, εξάλλου, δείχνουν και οι πρώτες σχετικές αποφάσεις των Ειρηνοδικείων) διαδικασία της προβλεπόμενης από τον νόμο δικαστικής ρύθμισης των χρεών τους.
