Ριζικές αλλαγές για την προστασία των καταναλωτών φέρνει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.
Με τις αλλαγές που θα τεθούν σε ισχύ από την 1η Ιανουαρίου 2019 τίθεται πλαφόν στις χρεώσεις, καθώς θα μπαίνει αυτόματη φραγή στο κινητό τηλέφωνο όταν ο μηνιαίος λογαριασμός φθάνει τα 150 ευρώ.
Στα 150 ευρώ περιλαμβάνονται και οι φόροι μαζί με το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών (φωνή, μηνύματα, δεδομένα). Το σύνολο, δηλαδή, των χρεώσεων.
Έτσι, όταν ο καταναλωτής κατά τη διάρκεια του μήνα συμπληρώσει το ποσό των 150 ευρώ, αυτομάτως θα μπαίνει φραγή από την εταιρεία-πάροχο.
Άρση της φραγής μπορεί να γίνει μόνο έπειτα από συνεννόηση με τον πάροχο.
Ο καταναλωτής θα έχει, ωστόσο, το δικαίωμα να καθορίσει ο ίδιος το όριο φραγής κλήσεων και ανταλλαγής δεδομένων σε ποσό άνω των 150 ευρώ ή ακόμη και να ζητήσει απεριόριστη χρήση.
Το πλαφόν με την αυτόματη φραγή μπαίνει με στόχο την προστασία των καταναλωτών από υπέρογκες χρεώσεις λόγω άγνοιας ή λάθους στον χειρισμό.
