Οι διαφημιζόμενες υπηρεσίες και η ωμή πραγματικότητα

Πρώτη καταχώρηση: Παρασκευή, 20 Μαρτίου 2009, 01:27

Στα πλαίσια καλυτέρευσης της ζωής μου και της οικογένειάς μου, πήραμε τη σημαντική απόφαση να μετακομίσουμε από την πόλη της Ρόδου, σε κοντινό χωριό εκτός πόλης. Μια που η δουλεία μου σαν προγραμματιστής ηλεκτρονικών υπολογιστών μου επιτρέπει την εργασία από απόσταση, οργάνωσα το γραφείο μου στο σπίτι και έκανα αίτηση για τηλεφωνική γραμμή και σύνδεση adsl. Μερικές εβδομάδες μετά έλαβα επιστολή από τον ΟΤΕ ότι για τη σύνδεσή μου απαιτούνται ούτε λίγο ούτε πολύ 4.500 ευρώ. Το ποσό αφορά στην κατασκευή της τηλεφωνικής γραμμής (χαλκός) και μάλιστα χωρίς να είναι σε θέση να μου εγγυηθεί κανείς ότι θα έχω σύνδεση adsl λόγο «απόστασης». Η απόσταση που αναφέρεται είναι 1.200 μέτρα από το χωριό. Το ποσό για την κατασκευή ήταν απαγορευτικό, οπότε αναζήτησα εναλλακτικές μεθόδους σύνδεσης. Μετά από επικοινωνία με την Cosmote, και αφού με διαβεβαίωσαν ότι στην περιοχή μου υπάρχει 100% κάλυψη σε 3G, και ότι πιθανότατα να μην πιάσω τις ταχύτητες 7.2mb, αλλά τα 3-4mb τα έχω σίγουρα, μπήκα στη διαδικασία να κάνω σύνδεση 3G με την Cosmote. Έγινε αγορά 3G router, και γενικά δικτυακού εξοπλισμού για τη λήψη 3G. Μετά λύπης μου διαπίστωσα ότι στην πράξη 3G σύνδεση δεν υπάρχει στην περιοχή μου και o τρόπος που συνδέομαι είναι 2G με λίγα λόγια 56kb... Αφού έγινε η διαπίστωση, επικοινώνησα με την εταιρία, για το ενδεχόμενο βελτίωσης του σήματος, ώστε να λαμβάνω 3G ή και το ενδεχόμενο της διακοπής του συμβολαίου μου με την Cosmote μια που δεν ήταν τελικά διαθέσιμες οι υπηρεσίες, όπως μου είχαν υποσχεθεί πριν από τη σύνδεση. Το 3G μεταφέρθηκε στο συρτάρι και φυσικά πληρώνεται και θα πληρώνεται για τον επόμενο χρόνο μια που η εταιρία δεν κάνει ακυρώσεις συμβολαίων και ξεκίνησε εκ νέου η αναζήτηση για αξιόπιστη σύνδεση με το internet. Από σύμβουλο του ΟΤΕ έγινε πρόταση του δορυφορικού συστήματος Hellas-Sat (ΟΤΕ ξανά), και φυσικά έγινε αγορά του δορυφορικού εξοπλισμού, πληρώθηκε το ποσό για τη σύνδεση, και ένας μήνας συνδρομής μπροστά όπως λέει και το συμβόλαιο. Μετά λύπης μου διαπιστώνω μετά από 2 και κάτι μήνες χρήσης ότι οι χαμηλές ταχύτητες 1mb που παρέχει το πακέτο με τα 49 ευρώ το μήνα, σχεδόν ποτέ δεν είναι διαθέσιμες, και το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας η εργασία είναι αδύνατη λόγω αποσύνδεσης από τον δορυφόρο, παρά το γεγονός ότι η σύνδεση έγινε σύμφωνα με τα πρότυπα και υποδείξεις της εταιρίας κάνοντας χρήση πεδιόμετρου, και το δορυφορικό πιάτο βλέπει σωστά τον δορυφόρο Hellas Sat. Αντιλαμβάνεστε ότι ο ΟΤΕ ο οποίος διαφημίζει ότι έχει γεωγραφική κάλυψη σχεδόν 100%, η Cosmote η οποία προωθείται τηλεοπτικά και με κάθε μέσο, και οι νέες υπηρεσίες της Hellas-Sat, είναι ανύπαρκτες 1.200 μέτρα εκτός οικισμού, και ο τρόπος που πρέπει να κάνει κανείς την δοκιμή για να το ανακαλύψει αφήνει πίσω του άχρηστο εξοπλισμό κόστους 1.000 ευρώ, και ετήσια συμβόλαια των 150 ευρώ μηνιαίως, χωρίς να μπορείς να τα διακόψεις και μάλιστα για υπηρεσίες που δεν παρέχονται.

Με εκτίμηση,

Βαγγέλης Αφαντενός, Ένας ξεχωριστός άνθρωπος, με ξεχωριστές ανάγκες. Σύμφωνα με την νέα καμπάνια του ΟΤΕ.

Τελευταία ενημέρωση: Παρασκευή, 20 Μαρτίου 2009, 01:27