Γι’ ακόμα μία φορά η Toyota επιβεβαίωσε τη φήμη της που τη θέλει να είναι μία από τις πιο αξιόπιστες μάρκες και με ικανοποιημένους πελάτες, καθώς κατάφερε να αποσπάσει σημαντική διάκριση στην γερμανική έρευνα ικανοποίησης ιδιοκτητών οχημάτων J.D. Power.
Με το Avensis κατάφερε να πετύχει το υψηλότερο σκορ μεταξύ των μεσαίων αυτοκινήτων και να συγκεντρώνει την υψηλότερη βαθμολογία στη γενική κατάταξη. Στην ίδια έρευνα το Yaris ήρθε πρώτο στη μικρή κατηγορία, το Aygo διεκδίκησε τη δεύτερη θέση στην κατηγορία αυτοκινήτων πόλης και το Auris ήταν τρίτο στη μικρομεσαία κατηγορία. Η έρευνα αποκάλυψε επίσης ότι οι ιδιοκτήτες νέων οχημάτων στη Γερμανία όλο και συχνότερα θεωρούν την αξιοπιστία / αντοχή (56%), “τη συναλλαγή” (48%) και την ασφάλεια (46%) ως κριτήρια με την ισχυρότερη επιρροή στην απόφαση αγοράς.
Η γερμανική έρευνα ικανοποίησης ιδιοκτητών οχημάτων 2014 βασίστηκε σε 18.288 online αξιολογήσεις από ιδιοκτήτες οχημάτων στη Γερμανία των οποίων τα αυτοκίνητα ταξινομήθηκαν για πρώτη φορά σαν καινούργια το διάστημα Ιανουάριος 2011 – Δεκέμβριος 2012. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στη Γερμανία από το Δεκέμβριο του 2013 μέχρι το Φεβρουάριο του 2014.
