Λευτέρης Ξυκομηνός
Η Samsung πριν λίγες μέρες ανακοίνωσε δύο νέες εφαρμογές εκτύπωσης, τις «Dynamic Workflow» και «RemoteCall», οι οποίες έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώσουν την παραγωγικότητα και να εξοικονομήσουν λειτουργικά κόστη για τους τελικούς χρήστες, αλλά και τους τεχνικούς.
Οι εφαρμογές Dynamic Workflow και RemoteCall αποτελούν τις πλέον πρόσφατες προσθήκες στο Smart UX Center, το περιβάλλον χρήσης που βασίζεται στο Android Λειτουργικό Σύστημα της Google, για τη σειρά πολυμηχανημάτων Smart MultiXpress. Αυτά τα νέα εργαλεία εξοικονομούν χρόνο στους χρήστες, καθώς εκτελούν πολλαπλές εργασίες διαχείρισης εγγράφων σε ένα μόνο βήμα και συνδέουν τους εκτυπωτές με έναν τεχνικό για απομακρυσμένες εργασίες.
«Οι σύγχρονες mobile τεχνολογίες έχουν πολλά να προσφέρουν στο επιχειρηματικό περιβάλλον και δημιουργούμε ένα νέο οικοσύστημα για τις εκτυπώσεις σχετικά με αυτό το concept», δήλωσε ο David SW Song, Senior Vice President του τμήματος Printing Solutions Business της Samsung. To Smart UX Center και όλες οι εφαρμογές που αναπτύσσουμε γι’ αυτό, επιτρέπουν στον εκτυπωτή να είναι συμβατός με το Android, προσφέροντας στους χρήστες ακόμα μεγαλύτερο mobility και συνδεσιμότητα.
Η εφαρμογή Dynamic Workflow επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργήσουν και να εξατομικεύσουν τη δική τους ροή εργασιών με πολλαπλές εφαρμογές. Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας τη συγκεκριμένη εφαρμογή οι χρήστες μπορούν να ενσωματώσουν πολλές εργασίες, όπως η σάρωση, η οπτική αναγνώριση χαρακτήρων και η διανομή εγγράφων σε μία μόνο ροή εργασιών, η οποία μπορεί στη συνέχεια να αποθηκευτεί ως συντόμευση για μελλοντική χρήση.
Η πληρωμένη εφαρμογή (paid app) RemoteCall συνδέει απομακρυσμένα τον εκτυπωτή ενός χρήστη με το σύστημα service ενός τεχνικού για διάγνωση και αντιμετώπιση προβλημάτων. Με την απομακρυσμένη σύνδεση ο τεχνικός μπορεί να ελέγξει την οθόνη του Smart UX Center και να καθοδηγήσει τον χρήστη για τη διαδικασία επίλυσης του προβλήματος. Επιπλέον, οι τεχνικοί έχουν τη δυνατότητα σύνδεσης με τον Η/Υ του χρήστη για την αντιμετώπιση των προβλημάτων. Η παροχή υπηρεσιών απομακρυσμένα εξοικονομούν κόστος και χρόνο τόσο για τους τελικούς χρήστες όσο και για τους συνεργάτες της Samsung μέσω της μείωσης των επισκέψεων για service.
Οι βασικές λειτουργίες των εφαρμογών Dynamic Workflow και RemoteCall περιλαμβάνουν:
Dynamic Workflow
• Συνδυασμός εφαρμογών: ενσωμάτωση πολλών λειτουργιών εφαρμογών σε μία μόνο ροή εργασιών
• Αύξηση παραγωγικότητας: Συντομεύσεις που εξοικονομούν χρόνο και ενισχύουν την παραγωγικότητα
RemoteCall
• Έλεγχος οθόνης (Screen Control): Έλεγχος σε πραγματικό χρόνο και διάγνωση μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης
• Σήμανση στην οθόνη (On-Screen Drawing): Σήμανση σημαντικών σημείων στις οθόνες του πελάτη για ξεκάθαρη επικοινωνία
• Text chat: Επικοινωνία και υποστήριξη με αντιπροσώπους μέσω mobile συνομιλίας
• Απλή σύνδεση: Ο χρήστης απλά εισάγει έναν εξαψήφιο κωδικό που παρέχεται από τον αντιπρόσωπο για τη σύνδεση
