Η Honda είναι μία από τις δύο εταιρείες στο σύνολο της αυτοκινητοβιομηχανίας που κατάφερε να συγκεντρώσει 5 αστέρια, την υψηλότερη διάκριση στην Έρευνα Ικανοποίησης του Πελάτη, που διεξάγει η εταιρεία J.D.Power στη Μ. Βρετανία και δημοσιεύεται στο περιοδικό What Car.
Τα αποτελέσματα της έρευνας του 2009 βασίστηκαν στις απαντήσεις 15.764 ιδιοκτητών νέων αυτοκινήτων (2006-2007), οι οποίοι είχαν διανύσει σχεδόν 500 εκατομμύρια χιλιόμετρα.
Στην έρευνα του 2009 αξιολογήθηκαν 101 συνολικά μοντέλα των εταιρειών, από τους ιδιοκτήτες τους σε 4 βασικές κατηγορίες:
• Αξιοπιστία και ποιότητα
• Απήχηση του οχήματος
• Λειτουργικό κόστος
• Δείκτης Ικανοποίησης του Πελάτη από την Εξυπηρέτηση του Επίσημου Εμπόρου
Στην έρευνα του 2009 η Honda ήταν μία από τις δύο εταιρείες που βαθμολογήθηκαν με 5 αστέρια. Πιο αναλυτικά με 5 αστέρια βαθμολογήθηκε η Lexus που συγκέντρωσε βαθμολογία 83,3% και η Honda με συνολική βαθμολογία 81,7%. Στις επόμενες τρεις θέσεις της βαθμολογούμενης πεντάδας βρίσκεται η Mercedes-Benz με 4 αστέρια και βαθμολογία 80,8% και η Skoda με την Toyota που συγκέντρωσαν 80,5%.
Πιο συγκεκριμένα στην κατηγορία των supermini το Honda Jazz για έκτη συνεχή χρονιά ήταν ο αδιαμφισβήτητος νικητής και κατάκτησε την 1η θέση με συνολική βαθμολογία 83,5% και 5 αστέρια.
