Έντονα επικριτική ήταν η Διεθνής Ένωση Αερομεταφορών (IATA) απέναντι στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) και τον τρόπο που αυτή χειρίστηκε την κρίση που προκλήθηκε από την ηφαιστειακή τέφρα.
Η ΙΑΤΑ, η οποία εκπροσωπεί 230 αεροπορικές εταιρείες που εκτελούν το 93% της διεθνούς εμπορικής κίνησης, εξέφρασε τη λύπη της για μία κατάσταση «χωρίς αξιολόγηση των κινδύνων, χωρίς διαβούλευση, χωρίς συντονισμό και χωρίς ηγεσία από την πλευρά των κυβερνήσεων, την ώρα που η εναέρια κυκλοφορία είχε ανασταλεί κατά το μεγαλύτερο μέρος της στην Ευρώπη, λόγω της ηφαιστειακής τέφρας από την Ισλανδία».
Χαρακτηριστική ήταν η δήλωση του επικεφαλής της ΙΑΤΑ, Τζιοβάνι Μπιζινιάνι: «Είναι ντροπή για την Ευρώπη και πρόκειται για ένα ευρωπαϊκό χάος. Χρειάστηκαν πέντε ημέρες για να κανονίσουμε μια τηλεδιάσκεψη με τους υπουργούς Μεταφορών της ΕΕ».
Από την πλευρά της η ισπανική προεδρία της ΕΕ ανακοίνωσε ότι οι Ευρωπαίοι υπουργοί δεν συμμερίζονται τις κριτικές των αεροπορικών εταιρειών σχετικά με τους περιορισμούς στις πτήσεις.
Ο Ισπανός υπουργός Μεταφορών, Χοσέ Μπλάνκο, κατά τη διάρκεια Συνέντευξης Τύπου, που διοργανώθηκε μετά από την έκτακτη τηλεδιάσκεψη των Ευρωπαίων υπουργών Μεταφορών, δήλωσε: «Δεν συμμεριζόμαστε τις κριτικές των αεροπορικών εταιρειών. Η ασφάλεια είναι υψίστης σημασίας».
