Το υπουργείο Μεταφορών και Επικοινωνιών, σε συνεργασία με την Πανελλήνια Ομοσπονδία Ταξί και Αγοραίων υλοποιεί τη δέσμευσή του για ύπαρξη τηλεφωνικής γραμμής παραπόνων.
Από σήμερα, θα μπορούμε να καλούμε στο «1019» οποτεδήποτε έχουμε πρόβλημα. Τους πιλοτικούς τρεις πρώτους μήνες, το νούμερο αυτό θα αντιστοιχεί σε 15 γραμμές και θα συγκεντρώνει τα απαραίτητα στατιστικά στοιχεία (αριθμό τηλεφωνημάτων, κατηγορίες παραπόνων κτλ), ώστε να προχωρήσει μετά στη λειτουργία του μόνιμου τηλεφωνικού κέντρου. Το «1019» σε πρώτη φάση θα είναι στη διάθεση πολιτών των Νομαρχιακών Αυτοδιοικήσεων Αθηνών – Πειραιώς, Δυτικής Αττικής, Ανατολικής Αττικής, Θεσσαλονίκης, Αχαΐας, Ηρακλείου και της νήσου Ρόδου της Ν. Α. Δωδεκανήσου.
Με χρέωση μίας αστικής μονάδας, το «1019», πέρα από επώνυμες και ανώνυμες καταγγελίες, θα δίνει πληροφορίες που αφορούν στη χρήση των ταξί (πιάτσες, τιμολόγια, ειδικές χρεώσεις, δικαίωμα για διπλή ταρίφα, υποχρεώσεις οδηγών κλπ.).
Η γραμμή λειτουργεί τις καθημερινές από τις 8.00πμ έως τις 10.00μμ, το Σάββατο από τις 8.30 πμ έως τις 8.00 μμ, ενώ δε θα λειτουργεί τις Κυριακές και τις επίσημες αργίες.
