Ρεπορτάζ: Παύλος Κιρκασίδης

Επί σειρά ετών, ο Δημήτρης Σκαρλάτος από την Πεντέλη Αττικής είχε μια σταθερή κατανάλωση του νερού της ΕΥΔΑΠ, με το ποσόν του σχετικού τριμηνιαίου λογαριασμού του να κυμαίνεται στα 30-35 ευρώ.

Τον Αύγουστο του 2012 όμως, δοκιμάζει μια απίστευτη έκπληξη, όταν πληροφορείται από την καλή εταιρεία ότι καλείται να πληρώσει το ποσόν των 932 ευρώ, «έχοντας προβεί σε παράνομη υδροληψία» και μάλιστα με δόλο, «έχοντας τοποθετήσει τον υδρομετρητή του ανάποδα» (!), κάτι που «έγινε αντιληπτό» κατά την τελευταία επίσκεψη του υπαλλήλου της που διενεργούσε τις τακτικές τριμηνιαίες λήψεις των μετρήσεων.

Όπως ήταν επόμενο, ο Δημήτρης Σκαρλάτος επισκέφθηκε αμέσως το αρμόδιο υποκατάστημα της ΕΥΔΑΠ στην Αγία Παρασκευή, όπου και διαμαρτυρήθηκε για όσα απίστευτα του καταμαρτυρούσαν, αφού ποτέ του δεν είχε καν διανοηθεί να κάνει κάτι τέτοιο, ούτε και είχε ανάγκη να κάνει, αφού ο συγκεκριμένος πελάτης της ΕΥΔΑΠ είχε την τύχη να διαθέτει μέσα στο κτήμα του πηγάδι από το οποίο μπορεί να προμηθεύεται όσο νερό θέλει ! (όπως και κάνει). 

Έπειτα από αυτό, υπέβαλε ένσταση και ζήτησε τεχνικό εμπειρογνώμονα, προκειμένου να αποδείξει πως αυτό για το οποίο τον κατηγόρησε η ΕΥΔΑΠ ήταν ένα απόλυτο ψεύδος. Η εταιρεία συμφώνησε να στείλει πραγματογνώμονα και πράγματι, λίγες μέρες αργότερα, ο τεχνικός της υπεύθυνος πήγε στο σημείο για να πραγματοποιήσει αυτοψία. 

Η σκηνή που ακολούθησε μάλλον μόνο στην Ελλάδα θα μπορούσε να διαδραματιστεί, καθώς, σύμφωνα με τον καταγγέλλοντα κ. Σκαρλάτο, με το που είδε τον μετρητή ο υπεύθυνος της ΕΥΔΑΠ έβαλε τα γέλια και τηλεφώνησε αμέσως στην υπηρεσία του λέγοντας τα ακόλουθα: 

«… έλα… μαλακίες είπε ο… Ο υδρομετρητής είναι μια χαρά και από την κατάστασή του φαίνεται πως δεν έχει αποσυνδεθεί ποτέ… όταν ένας μετρητής δεκαετιών αποσυνδέεται και ξανασυνδέεται φαίνεται αμέσως… προφανώς ο μ……ς  βαρέθηκε να περάσει από δω να κάνει καταμέτρηση και έπρεπε να γράψει κάτι για να δικαιολογήσει τη λούφα του… Εκτός και αν είναι ηλίθιος…».

Μετά και από αυτόν τον εκπληκτικό διάλογο, έξαλλος πλέον -και με το δίκιο του- ο Δημήτρης Σκαρλάτος επέστρεψε στα γραφεία της ΕΥΔΑΠ, θεωρώντας ως αυτονόητο πως η εταιρεία θα αφαιρούσε το ποσό-καπέλο από τον λογαριασμό του, βαθιά ενοχλημένος επίσης και για τη «ρετσινιά», καθώς αυτό για το οποίο τον κατηγόρησαν, πέραν όλων των άλλων, ήταν και εξαιρετικά προσβλητικό για έναν πολίτη που δεν απασχόλησε ποτέ καμία Αρχή και για οτιδήποτε.

Ωστόσο, και παρά την πραγματογνωμοσύνη του δικού της τεχνικού που ήταν κάτι παραπάνω από… σαφής περί του τι ακριβώς τελικά συνέβη, η ΕΥΔΑΠ αρνήθηκε να του αφαιρέσει το ποσόν και φυσικά να του ζητήσει και συγγνώμη, λέγοντάς του πως «ναι μεν τον κατανοεί, αλλά πρώτα έπρεπε να πληρώσει όλο το ποσόν και μετά να προσφύγει δικαστικά, ώστε να πάρει τα χρήματά του πίσω, διαφορετικά θα προχωρήσει σε διακοπή της υδροδότησης»!

Ο πελάτης θεώρησε τελείως απαράδεκτη την όλη ιστορία, αρνούμενος να μπει σε μια τέτοια λογική, που μόνο ως -από κάθε άποψη- άθλια θα μπορούσε να χαρακτηριστεί.

Η ΕΥΔΑΠ όμως δεν φάνηκε… ασυνεπής στις απειλές της και λίγες μέρες πριν προχώρησε στη διακοπή της υδροληψίας του πελάτη της, ο οποίος είχε κάνει το «λάθος» να μένει σε ένα σπίτι σχετικά απόμερο, πράγμα το οποίο – όπως φαίνεται – ήταν εξαιρετικά βαρύ για τον υπάλληλο που έκανε τις μετρήσεις και με δεδομένο ότι ο Αύγουστος δεν είναι μήνας για να δουλεύεις αλλά για να κάνεις διακοπές…




Δεν είναι, φυσικά, η πρώτη φορά που μια τέτοια ιστορία καθημερινής κι απίστευτης τρέλας έρχεται στο φως της δημοσιότητας. Κάθε φορά όμως που συμβαίνει αυτό, βιώνεται με διαφορετικό τρόπο και από ανθρώπους διαφορετικών οικονομικών δυνατοτήτων. Άλλος μπορεί να πληρώσει τα όποια 932 ευρώ και να περιμένει να τα πάρει πίσω (άτοκα) έπειτα από χρόνια, άλλος όμως όχι. Άλλος έχει την ψυχραιμία να μην προβεί σε οποιαδήποτε πράξη αυτοδικίας κι άλλος δεν την έχει.

Το ερώτημα είναι αν η ΕΥΔΑΠ (και κάθε «ΕΥΔΑΠ») ενδιαφέρεται να… γνωρίσει τελικά τα όρια του κάθε πολίτη ξεχωριστά ή και τα συνολικά της κοινωνίας.

Σ.Σ. Το zougla.gr επικοινώνησε με την ΕΥΔΑΠ, ο αρμόδιος όμως ο οποίος και «χειρίστηκε» το συγκεκριμένο θέμα αρνήθηκε να δώσει οποιαδήποτε διευκρίνιση, επικαλούμενος «ζήτημα προσωπικών δεδομένων του πελάτη»(!)