Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις καλούνται να ανταποκριθούν σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο και έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον, όπου ηστοχευμένη επικοινωνία με τους πελάτες αποτελεί κρίσιμο παράγοντα διαφοροποίησης και ανάπτυξης.
Σε αυτή την ανάγκη «απαντά» το COSMOTE Business Messaging Pack,μία ενιαία, cloud-based πλατφόρμα που συγκεντρώνει βασικά εργαλεία επικοινωνίας σε ένα ευέλικτο και εύχρηστο περιβάλλον.
Μέσα από την υπηρεσία αυτή οι επιχειρήσεις μπορούν να οργανώνουν αποτελεσματικότερα την αλληλεπίδραση με τους πελάτες τους, χτίζοντας μια σταθερή σχέση εμπιστοσύνης μαζί τους, που θα οδηγήσει σε αύξηση των πωλήσεών τους.
Η υπηρεσία επιτρέπει την αποστολή SMS, e-mail, εμπλουτισμένων μηνυμάτων RBM (Rich Business Messages) και μηνυμάτων Viber, μέσα από μία ενιαία πλατφόρμα, με δυνατότητα παραμετροποίησης ανάλογα με το κοινό-στόχο και τον σκοπό της επικοινωνίας.
Η πλατφόρμα υποστηρίζει τη δημιουργία και προώθηση καμπανιών, με ενσωματωμένα εργαλεία ανάλυσης απόδοσης, που προσφέρουν δεδομένα για την αποτελεσματικότητα κάθε μηνύματος: πόσα παραδόθηκαν, ανοίχτηκαν ή οδήγησαν σε ενέργεια (π.χ. κλικ).
Λύσεις επικοινωνίας για κάθε ανάγκη
Το COSMOTE Business Messaging Pack, αναβαθμίζει την επικοινωνία των μικρομεσαίων επιχειρήσεων προσφέροντας:
– Ενημέρωση για νέες υπηρεσίες, εκπτώσεις ή προσφορές
– Δημιουργία καμπανιών για προωθητικές ενέργειες ή διαγωνισμούς
– Αποστολή προσκλήσεων για εκδηλώσεις, σεμινάρια ή webinars
– Υπενθύμιση προγραμματισμένων ραντεβού ή κρατήσεων
– Διεξαγωγή σύντομων ερευνών ικανοποίησης και συλλογή feedback
– Προηγμένα μέτρα ασφάλειας, όπως Two-Factor Authentication (2FA)
Η νέα υπηρεσία διατίθεται σε έξι μηνιαία προγράμματα και με extra πακέτο Viber, για προσέγγιση μεγαλύτερου κοινού. Επιπλέον, υπάρχει δυνατότητα επέκτασης ορίου στο πακέτο εντός του μήνα, αν προκύψει ανάγκη για ακόμη περισσότερα μηνύματα.
Η νέα υπηρεσία COSMOTE Business Messaging Pack έρχεται ως αποτέλεσμα των διεθνών συνεργειών και της τεχνογνωσίας της TELEKOM και ενισχύει την υπόσχεσή της COSMOTE TELEKOM για ακόμα πιο προηγμένες, αξιόπιστες και ανταγωνιστικές υπηρεσίες, που θα βελτιώσουν την καθημερινότητα ιδιωτών και επιχειρήσεων.
Περισσότερα για την υπηρεσία COSMOTE Business Messaging Pack εδώ.
