Σε διαδικτυακή έρευνα του Κέντρου Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕ.Π.ΚΑ.) τα αποτελέσματα έδειξαν ότι το μεγαλύτερο ποσοστό από τις χώρες μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης τάσσεται υπέρ της θεσμοθέτησης των συλλογικών αποζημιώσεων για τους καταναλωτές.
Στόχος της έρευνας ήταν να διαπιστώσει εάν οι καταναλωτές πιστεύουν πως χρειάζονται το συγκεκριμένο εργαλείο, εφόσον βέβαια θεσμοθετηθεί. Συγκεκριμένα, το 96,30% όσων έλαβαν μέρος στην έρευνα απάντησε ότι θα μετείχε σε μια συλλογική προσφυγή μέσω μιας Ένωσης Καταναλωτών, ώστε να αποζημιωθούν από κάποια επιχείρηση.
Επιπλέον, οι συμμετέχοντες στην έρευνα σε ποσοστό 78,40% δήλωσαν ότι δεν θα προσέφευγαν μόνοι τους στα δικαστήρια, προκειμένου να αποζημιωθούν από βλάβη που υπέστησαν, ενώ σε ποσοστό 17,90% απάντησαν ότι πιθανόν να κινούσαν και μόνοι τους τη διαδικασία.
Σύμφωνα με το ΚΕ.Π.ΚΑ., η έρευνα καταδεικνύει την ανάγκη θεσμοθέτησης των συλλογικών αποζημιώσεων των καταναλωτών και για τον λόγο αυτό το Κέντρο απέστειλε τα στοιχεία που συγκέντρωσε στην Ε.Ε., με αφορμή την έναρξη της διαβούλευσης που ξεκίνησε για το συγκεκριμένο θέμα.
